Benvenuto 2015. Acquisti del 2014 e cosa ho combinato in questo periodo!

Buon nuovo anno ragazze.
Mi sono ricordata di avere un blog. O meglio, me ne ricordo spesso durante la settimana, ed infatti sulla pagina facebook collegata (a cui voi avete già messo il like vero??) posto spesso, tramite Instagram, acquistini, trucchi, esperimenti, cose che smaltisco. Ma effettivamente qui ormai passo poco.
Molto fa il mio lavoro, che impiega tanto del mio tempo. Quando non sono al lavoro sono in Croce Rossa per fare esercitazioni, visto che sto per prendere l'abilitazione come soccorritore 118 effettivo (lo sapete che in Lombardia abbiamo già adottato il numero unico di emergenza 112? Come il 911 americano insomma!). Se non sono in Croce Rossa, allora sono impegnata con il mio meraviglioso ragazzo. E poi sono ancora in fase di transizione. Scopro ogni giorno cose nuove, mi interesso di questioni prima non interessanti etc etc. 
Ora guardo con meno scetticismo la cucina (il mio ragazzo sa cucinare molto meglio di me), guardiamo i film in lingua originale ed ovviamente il mio adorato Kindle è diventato il mio miglior amico!
Impostare un articolo non è una cosa immediata. Per quanto io scriva di getto, con il noto e collaudato metodo " a braccio". So cosa devo dire, quando scrivo un post ho ben chiaro l'argomento. Un po' meno lo svolgimento dell'articolo che è del tutto casuale. Per questo parlo spesso di me o di quello che mi accade.
Non ho smesso di comprare, ma ho iniziato a smaltire tanto. Ho pensato di farvi una piccola carrellata delle ultime news arrivate qui a casa mia. Non prometto nulla, purtroppo come saprete non ho costanza nello scrivere. E poi ho proprio difficoltà ormai nello scattare foto. Mi è un po' passata la voglia, perché per scelta personale non ho mai voluto mettere il watermark, trovandolo senza senso all'esterno in quanto tagliabile, e davvero fastidioso all'interno della foto che copre il soggetto (unico posto dove non si può tagliare ovviamente). Però ultimamente girano parecchie finte blogger, gestori di pagine su facebook che scopiazzano a destra e sinistra, appropriandosi dei meriti e delle fatiche altrui. Quindi mi è sceso un pochino il morale. Che copino pure la foto del mio gatto spacciandola per loro, ma insomma fotografare un colore è davvero difficile, renderlo reale quasi un'impresa stoica. Se mi rubano la foto mi girano le ovaie ad elica. E se le marchio per evitalo, rovino la foto.... dubbio amletico quindi sul da farsi, oltre al tempo schifoso che ha imperato in questi mesi, concedendo giusto un'ora al giorno buona per le foto (ovviamente proprio l'ora in cui normalmente non riesco nemmeno a prendere un caffè sul posto di lavoro).
Speriamo che la voglia torni.... nel mentre inserisco già i miei piccoli gioiellini (non solo di cosmesi a questo giro). Come vedrete, effettivamente di materiale di cui parlare, ne avrei a mille!

Palette della collezione Barocco di Neve Cosmetics. Usata parecchio, ho qualche foto in giro di make up fatto usando unicamente questa palette ( stessi colori, risultato diverso da quello di Giuliana, che proprio non mi piaceva come video di presentazione). Ho preso anche la Duebaci Masquerade che invece non ho ancora testato (omaggio da Neve blush Soho nella deliziosa mini - jar)

Nabla è arrivata anche a casa mia. Non ho acquistato dal sito, ma sono andata in bioprofumeria a Milano dalla fantastica Elena. Ho potuto a questo punto swatchare tutti i colori con comodo e decidere se valesse o meno la pena di provare qualcosa. La texture mi ha colpito, invece non mi sono piaciuti tutti quei colori marroni, nelle varie tonalità. Avrei gradito più varietà di colori, arrivata con la seconda parte di ombretti recentemente fatta uscire, che ha un blu stupendo che ho già puntato. So che vanno per la maggiore, ma proprio non sono tra le mie gradazioni più affini. Ho preso quindi solo due colori a mio giudizio particolari. Sono sempre alla ricerca del viola perfetto, quindi Catleya e poi Interference, un grigio canna di fucile con riflessi violacei che sto sfruttando con particolare soddisfazione in varie combinazioni.
Nella stessa occasione, ho avuto modo di ampliare la mia piccola collezioncina di smalti di casa Mi-ny. Sapete che orami li ho eletti "marca favorita in assoluto". Non mi deludono mai come colore, durata, asciugatura. Argento in varie sfumature,  ed un nero/verde intensissimo.... ah come suonano le campane dell'amore ogni volta che compro uno di questi smalti.... daiiiiiiiiii signori di Mi-ny.... fatemi diventare la vostra testimonial (scherzo, conosco Sophia e non vorrei mai rubarle il mestiere), ho anche visto la vostra sede sull'autostrada qualche giorno fa. Iper chic e moderna... ed io quasi che mi schianto mentre guido per guardare il tutto, sorpresa dalla vista inaspettata.

Qualche tempo fa, per il Black Friday, Kiko ha proposto un 30% applicabile in negozio su qualsiasi articolo. Quindi, dato che sono furba, mi sono precipitata a ricomprare la mia matita per le sopracciglia che stavo quasi finendo. Con l'occasione, ho approfittato per comprare anche l'altro kit per le sopracciglia che di solito costa uno sproposito. Di questo ve ne voglio parlare sicuramente, perché ha sia pregi che difetti, ed in giro non ho trovato chissà quante impressioni. Già che c'eravamo poi, ho aggiunto un watereyeshadow che era già stato scontato essendoci la promo sugli ombretti. E poi quel pennellone enorme della collezione limitata Luxurious. Che è veramente ottimo, ed ha la pochette per poterlo proteggere dalla polvere e trasportare in sicurezza. Il problema consisteva nel prezzo originale. Davvero molto alto per i miei gusti. Ma ora sono decisamente soddisfatta! 

Questi non sono proprio un mio acquisto, bensì un regalo, ma vanno assolutamente mostrati con orgoglio. Pulp e Guy, i miei primi rossetti di Mulac, i primi prodotti che provo, ed ovviamente dei colori più pazzi. Sia chiaro, arriverà tra le mie mani anche Hope prima o poi, ma per il momento posso permettermi anche di accontentarmi di questi due bimbi qui. Considerando poi che quando la Mulac ha fatto quella cavolata di lancio dei due rossetti natalizi in edizione super limitata, non ho certo atteso per prendermi immediatamente il terzo. Scusate, non starete mica davvero pensando che io possa aver preso un colore banalotto come Santa Claus vero?
Ma dai!!! E' ovvio che io alla fine avrei preso Scrooge. Ho intenzione di parlarvene perché mi interessa approfondire la questione "mancata promozione di lancio", delle quantità inesistenti di unità prodotto, che hanno portato scontento e malumore tra le varie clienti.
Piccola anteprima: ecco il bimbo adottato. No, non puzza, no non ha i buchi, no non si stende di merda. E' esattamente uguale agli altri. Son abituata ai retromatte, mettete ruby woo così in scioltezza se ne siete capaci; è vero son duretti ma si riescono a stendere, dato che lo faccio io a mano libera, senza uso di pennelli, direttamente dallo stick.
 In contemporanea a Scrooge, a casuccia è arrivato Kinky di Mac. Si tratta di un matte, ancora disponibile sul sito seppur in edizione limitata. Davvero un bel rosso. Diverso da Russian Red, Diva, Ruby woo e Damn Glamorous che avevo già a casa. E poi io adoro il film dal quale trae ispirazione (Kinky Boots). Una bella storia, un bel film. A sinistra Kinky, a destra Damn Glamorous arrivato qualche settimana prima, poi disperso in casa ancora inutilizzato ed ora felicemente ritrovato nel fondo di un sacchetto. Sono un disastro, il mio ragazzo me lo dice sempre!

Non dico altro: non c'è bisogno di dire nulla. Presa con l'anteprima online. E' amore, come per le due precedenti versioni. Regalo di Natale di mio nonno, ho con pazienza e sofferenza atteso di poter utilizzarla, ed ora finalmente me la godo e la sfrutto tantissimo.
 E poi ovviamente, visto che sono amante dei colorini nude, ho preso anche la Electric. Quanto amore anche per lei.....

Ho anche provato a fare un ordine da Make Up Revolution. Ne ho sentito parlare bene, avevano appena inaugurato il sito italiano, ed allora ne ho approfittato. Altro discorso di cui vorrei riuscire a parlare. Ho preso pigmenti molto interessanti, rossetti a prezzi molto onesti che sto testando proprio questi giorni, e mi hanno regalato una palette come promozione (oltre alle spese di spedizione gratuite).

 Nel mentre, sono stata anche selezionata per rientrare nel progetto di test del sito Zalando, dal quale non avevo mai acquistato prima. Nella foto a sinistra faccio la bigola, non avendo potuto urlare al mio corriere proprio come fa la Brescia nella pubblicità trasmessa in tv. A destra la giacca scelta. E poi l'inizio del delirio. Ho scovato una marea di magagne, questo se riesco sarà il primo post che mi premerà fare, magari già domani se riesco. Tanto di foto non ne richiede.

 E per finire i prodotti smaltiti degli ultimi tempi. Con tanta fatica vorrei anche aggiungere. Non sono tutti, ed ho sicuramente dimenticato di inserire vari prodotti che ho comprato. Mi interessava farvi vedere che sono ancora viva ed attiva. Sulla pagina, molto di più, essendo un mezzo di comunicazione immediato.

Mi è mancato scrivere però, ora che sono arrivata alla fine del post, mi sono ricordata perché mi piacesse tanto scrivere. Mi rilassa davvero parecchio!
Grazie come sempre per avermi letto.
Read you soon
Kat

The Sailor Crystal - Sailor Jupiter

Entro a corsa iniziata, tutto perché seguo fedelmente la mia amica Tizy, blogger di Mind Fucking ....
Un bel giorno, mi stavo facendo i fatti miei, mi arriva la mail del nuovo articolo, la apro ed illuminazione.....
Make up ispirati alla mia serie preferita, anzi quella che considero LA serie in assoluto.
Seguita da quando ancora nemmeno avevo il motorino; amata, adorata, fino a saperla a memoria..... e quindi mi sono detta..... quando ci sarà la puntata di Sailor Jupiter, la mia guerriera preferita, allora parteciperò anche io.
Non sono solita partecipare a rubriche di questo tipo, perché la mia capacità inventiva nel trucco risulta pari allo zero, o forse anche meno. E poi purtroppo sapevo già che le foto avrei dovuto farle di sera, a causa dei miei mille impegni.
Tanto ragazze, non sarà un trucco portabile, quindi non serve che voi sappiate esattamente come ho fatto. Ma se vi incontrerò al supermercato, a comprare magari il latte, truccate così, sappiate che vi chiederò di sposarmi seduta stante, in barba alle leggi italiane contro i matrimoni omosessuali (e lo sapete che è un tema ben trattato nel manga di Sailor Moon).

Vi cito, scopiazzando liberamente da Tizy, il succo della rubrica sailormooniana, visto che qui sul mio blog non sono state pubblicate le regole, mi sembra doveroso farlo in onore di Tizy e di Foffy (Foffyland), l'altra strepitosa ideatrice:

“Studieremo un personaggio alla volta, tenendo presente le sue caratteristiche peculiari: il potere, il pianeta, il ruolo, la personalità, e cercheremo di creare dei make up.
Ogni guerriera Sailor porta dentro di sé il proprio Cristallo del Cuore. In qualche modo noi lo estrapoleremo attraverso le forme del make up.
Abbiamo pensato di non farci vincolare troppo, se non dal ricordo dell’infanzia che ci lega a ogni Sailor.
L’unico punto fermo nell’analisi di ogni guerriera sarà il colore di riferimento, che decideremo di volta in volta.”


Allora, la conoscete tutti Sailor Jupiter no? Da noi conosciuta come Morea, in realtà Makoto nella versione giapponese. Ed io preferisco Makoto. I nomi italiani proprio non mi sono mai piaciuti, hanno snaturato parecchio (oltre alle varie censure). Orfana sin da piccola, in quanto i genitori morirono in un incidente. Un carattere forte, indipendente, spesso definibile come un "maschiaccio" per la propensione a fare a botte, quando vuole difendere una persona a cui vuole bene. Ma la scorza dura nasconde un cuore gentile, sensibile, romantico e sentimentale. Makoto ha dei sogni ben precisi: aprire un negozio di fiori (i suoi orecchini a forma di rosa, vi dicono nulla?
Di aspetto è semplicemente stupenda: alta, molto più alta rispetto alle altre guerriere sailor, capelli castani, mossi, raccolti in una coda di cavallo alta, occhi verdi.
Ama la cucina ed i suoi manicaretti sono spesso soggetto dei sogni di Usagi, la nostra golosona. Ama anche le arti marziali. Per il suo animo romantico, è alla ricerca dell'amore vero, ed è carino notare che ogni volta che avvista un bel ragazzo, questo inevitabilmente le ricorderà un suo vecchio fidanzato. Sempre detto io, le ragazze maschiaccio, sono quelle che piaccion di più!

Il suo ruolo di combattente: quando sta per sferrare il suo attacco recita (nella versione italiana), la seguente formula "Giove, accori in mio soccorso! Scatena una tempesta e dammi tutta la forza prorompente del fulmine".  
Questo ci fa capire che sia una guerriera forte, potente, supportata da Giove/Zeus, in grado di padroneggiare forze distruttive quali i fulmini. I suoi sono poteri "attivi" piuttosto che" passivi " (come le bolle di sapone di Amy)

 
So che molte puriste, non stanno apprezzando la nuova serie, ridisegnata per essere più "matura", con disegni più femminili. Eppure, per Sailor Jupiter, io trovo sia stato un processo naturale e quasi dovuto. Lei è sempre stata più grande, per via del suo passato, ed anche nella mia interpretazione, ho privilegiato un aspetto più maturo.



E quindi ecco la mia proposta, no anzi meglio, la mia visione di Sailor Jupiter. Come sarebbe piaciuta a me (ma realizzata con una manualità peggiore).


Prodotti utilizzati:
- liquid eueliner waterproof Essence
- matita nera Feline di Mac cosmetics
- Jumbo Eyepencil Milk di Nyx
- ombretto Grass per palpebra mobile di Neve Cosmetics
- ombretto Quadrifoglio per la piega di Neve Cosmetics
- ombretto Limelight per l'arcata di Neve Cosmetics
- ombretto 009 di Jade Minerals, come punto luce alternativo nell'angolo interno
- mascara The colossal go extreme volum di Maybelline
- rossetto Russian Red di Mac Cosmetics
- matita Madina Revolution Twist Up per il simbolo sulla fronte (non più prodotta)

Gli articoli che non dovete farvi assolutamente mancare sono quelli di:
- Tizy
- Foffy

Spero vi sia piaciuto il mio piccolo contributo alla guerriera da me più amata. Fatemi sapere cosa ne pensate magari.
Grazie come sempre.
Read you soon
Kat


Correttore Nascondino Neve Cosmetics. Ci metto qualche mese, ma arrivo anche io!

Eccomi qui dunque, agile e scattante come R2-D2 di Star Wars.
Non vi aspettavate un riferimento ai film vero? Ebbene, sono abbastanza appassionata, specie per il genere fantascienza, con punte di catastrofico e qualche horror.
Comunque il mio essere agile come una gazzella, quanto appunto il mio amatissimo R2 - D2, deriva da un piccolo, insignificante problemuccio con il mio collo, che mi ha costretta domenica sera a recarmi, dopo un meraviglioso weekend con il moroso, in pronto soccorso. Ed oggi, che siamo a mercoledì sera, seppur abbia visto specialisti etc etc, non ho ancora risolto la questione.
Son segregata in casa, senza possibilità di uscire, devo rimaner sdraiata e se guardo un'altra puntata della D'urso, probabilmente sarò pronta per pensare al suicidio.
Insomma non ce la faccio più! Non sono abituata a stare a casa, non sono abituata ad aver tempo libero forzato, e soprattutto non mi trovo a mio agio nei panni dell'invalida.
Allora ho pensato di riprendere in mano la pagina su facebook (vero che mi seguite ed avete messo mi piace QUI  ???) e di scrivere un post che ho in mente da varie settimane.
Come si evince dal titolo, voglio parlavi del correttore minerale proposto da Neve Cosmetics. L'ho utilizzato praticamente da quando è uscito, ho finito quasi la prima confezione ed ho già ordinato la seconda.
Non è un prodotto facile da usare, e non mi sento di consigliarlo a tutte, ma vorrei procedere per gradi.
Dati ufficiali:
- costo 8,90 euro
- contenuto 1,5 ml
- 4 colorazioni proposte (una specifica per occhiaie)
- Finish Matte: più opaco che mai.
Nascondino è il correttore naturale e vegano per rendere veloce e divertente nascondere ogni imperfezione del viso. La sua speciale formula coniuga la coprenza di un correttore in crema al risultato opaco e asciutto di una polvere.

Colore da me utilizzato: tonalità Light perfetta per correggere ed uniformare le pelli chiare.

Ingredients: Ethylhexyl Palmitate, Aluminum Starch Octenylsuccinate, Talc, Sorbitan Sesquiisostearate, Polyglyceryl-3 Diisostearate, Isocetyl Myristate, Candelilla Cera/Euphorbia Cerifera (Candelilla) Wax, Silica, Copernicia Cerifera Cera/Copernicia Cerifera (Carnaruba) Wax, Mica. May Contain (+/-): CI 77491 (Iron Oxide), CI 77492 (Iron Oxide), CI 77499 (Iron Oxide), CI 77891 (Titanium Dioxide).

√ senza siliconi, parabeni nè petrolati.
√ 100% vegan, privo di componenti animali.
√ rigorosamente Made in Italy.
√ cruelty free: testato sui makeup artists, non sugli animali!

Veniamo alle considerazioni personali:
- il rapporto quantità/prezzo è sconfortante. Purtroppo non è la cosa più economica che mi venga in mente, considerando la "misera" quantità contenuta all'interno della confezione.

- non è adatto a tutte le pelli: in caso di pelle mista o grassa, è il correttore perfetto. Si asciuga, non unge e rimane lì sul vostro viso per ore ed ore senza dover ritoccare. Se particolarmente grassa, probabilmente invece una ritoccata ci va, è pur sempre un prodotto naturale e non siliconico.Nel caso abbiate una pelle secca, tanta tanta attenzione. Tende ad evidenziare le pellicine e le screpolature della pelle; in caso di crosticine sul viso, sarà come metterci un faro puntato sopra.

- è duro da lavorare. Considerate che per prelevarlo, io consiglio sempre di utilizzare il dito, e di piegarsi all'utilizzo nel pennello, solo quando avrete la classica ciambella con il buco in mezzo e non riuscirete più a scavare. Questo perché, grazie al calore corporeo, il prodotto prelevato diventerà più lavorabile e morbido. Oh beh non illudiamoci, contate di poter lavorare sul viso il correttore giusto mezzo centimetro per direzione, non di più! Non ha nulla a che vedere con correttori liquidi o con l'erase paste di Benefit. Vedete di mirare con attenzione alla vostra imperfezione dunque!!

- un correttore corregge giusto? A quale livello lavora questo? Un dignitoso livello medio. Se avete la pelle diafana di Nicole Kidman, fate un piacere all'umanità, smettela di fissarvi nel coprire imperfezioni inesistenti. Se siete umane, con qualche macchiolina, arrossamento, discromia, va bene. Se avete cicatrici come me, le attenua senza coprirle del tutto. Ed io, paradossalmente preferisco questo. Non ha senso io faccia finta che non esistano questi segni sulla mia faccia. Ha senso che io li attenui, il giusto, per potermi sentire a mio agio. Non voglio spaventare il mio ragazzo. Lui mi ha vista senza trucco, sa che quei segni sono presenti: truccarsi per migliorare sì, ingannare no. Se voglio quel livello, mi butto a pesce sull'Erase Paste, che è silicone puro al 200%. Sono scesa a patti con me stessa, e sono soddisfatta.  Con questo, ho comprato già una seconda confezione, mentre diligentemente cerco di prelevare anche l'ultima briciola di prodotto (con quello che l'ho pagato).

Voto finale: 8, motivato dall'inci e dalla durata. Niente voto pieno a causa della quantità e della difficile lavorazione. Ma comunque promosso!

Spero di esservi stata utile.....
Read you soon
Kat

MAC COSMETICS: ORDINE ONLINE, LIMITED EDITION NOVEL ROMANCE E SERVIZIO CLIENTI

Rullo di tamburi ragazze mie.
Sono ispirata, ispiratissimissima. E sono chiusa in ufficio......
Fuori la coda sulla provinciale, come sempre, dalle 16 del pomeriggio in avanti.
Sono inchiodata qui fino alle 19 almeno, per cui sfrutto questo tempo per tediare voi.
Allora, qualche giorno fa, ho fatto un piccolo acquisto sul sito online di Mac Cosmetics . L'occasione come sempre fa la donna ladra. Spedizioni gratuite, una nuova limited appena uscita, ed un colore che nella mia piccola collezione personale non poteva mancare: Lingering Kiss.
Piccola specifica: parlo di collezione ma io aborro totalmente quelle donne che comprano cosmetici per collezione. Io li compro per utilizzarli, altrimenti i soldini preferisco spenderli in beneficienza. Per cui l'uso del termine "collezione" risulta improprio ma so che è tanto di moda, e chi lo sa, magari mi strappa qualche visualizzazione in più, che di questi tempi fa sempre molto comodo.
Non sono in grado di potervi mostrare Swatch, tanto è già esaurito, e ci sono ventimila blogger più brave di me. Vorrei parlarvi però della mia piccola avventura.
Come detto, ho ordinato il Lingering Kiss con le spese gratuite, poi ci ho riflettuto su la notte, ci ho rimuginato per bene, ed il giorno dopo di mattina ho ordinato anche Violetta, sempre con spedizione gratuita.
Segnalo che come sempre, non ho ricevuto mail di conferma dell'ordine, non ho ricevuto mail di lavorazione, oppure di spedizione con il tracking. Nada de nada, nisba al cubo. Questa è una cosa che onestamente andrebbe migliorata del sito, per le ragazze come me, che non hanno la possibilità materiale di recarsi in negozio (non è che stiano proprio in Burundi, ma son sempre 25 km da dove abito io, e per di più dovrei mollare la macchina ed entrare a Monza o Milano..... tradotto: NON SE NE PARLA PROPRIO! Io sono un essere vivente in simbiosi con la mia macchina). Avevo solamente la mail di avvenuto pagamento tramite Paypal. Almeno quella.
Comunque dopo qualche giorno, controllo sul sito per vedere se almeno è stato spedito, ed effettivamente è così. Ovviamente, nessun numero di tracking. Ma a noi piacciono le sorprese, il brivido di fare l'appostamento al corriere amico, sbirciare fuori nervosamente ogni 4 nanosecondi perché quello è proprio l'orario solito in cui passa il nostro amicone.
Ebbene, arrivano due pacchettini! Di lunedì! Gioia, gaudio e tripudio.
Spacchetto felicemente ed inizialmente guardo estasiata il mio piccolo (ma sudatissimo) bottino. Perché non so voi, ma quando io aspetto un pacchetto,mi sembra di affrontare le fatiche di Ercole!
Poi guardo per bene, tolta l'emozione, e mi accorgo di un piccolo particolare.
La scritta MAC sul packaging del rossetto è rovinata. Comincio a pensare: vabbè non importa, tanto l'importante è il prodotto interno. Sicuramente in borsa ti si rovinerà di più, considerata la tua eleganza e grazia nel maneggiare le cose.... però ecco un pochettino mi rosica il fegato. Perché direte voi? Perché comunque così in negozio non l'avrei acquistato. Se avessi avuto la possibilità di vederlo prima, non l'avrei preso, o almeno avrei chiesto uno sconto, visto che quando si compra qualcosa si presuma essere nuova e perfetta. Dunque il fatto è che ci penso qualche minuto e contatto telefonicamente il servizio clienti.Mi risponde una ragazza molto gentile, a cui spiego pacificamente il problema. Le dico in tutta onestà che non mi interessa cambiare il prodotto, perché al suo interno è perfetto e poi era per me, quindi comunque lo utilizzerò . Altro discorso sarebbe stato in caso di intenzione di regalare tale rossetto ad un'amica. Ma dato che è una limited, mi piacerebbe poter ricevere le cose integre e perfette (sembrava un fake cinese). E per fortuna ha un packaging "comune", nel senso che non è uno da collezione tipo quello Simpson oppure quello della Rocky Horror che sta per uscire. Lì mi sarebbero un pochino girate le scatole, qui invece abbiamo il classico nero imperante nella linea Mac.
Insomma, volevo solo fare una segnalazione, gentile e cortese, di prestare un pelino di attenzione, per gli ordini online e magari di controllare che tutto sia perfetto prima di infilarlo nel nostro amatissimo pacchetto da consegnare al corriere. La ragazza, dunque, gentilmente mi conferma che non è possibile sostituirlo perché era già andato esaurito sul sito, ma comunque di mandare una mail al servizio clienti contenente le foto che attestino il problema.
E così faccio: armata del mio fidatissimo e scrausissimo Galaxy Note 2, faccio le foto al meglio delle mie possibilità, mettendo in paragone Violetta con Lingering Kiss. Ne allego 2/3, dato che la qualità non è propriamente eccelsa. Rispiego cortesemente il problema, sottolineando di nuovo che non mi aspetto nulla, ma volevo fare una segnalazione, considerando il fatto che il prodotto all'interno era in condizioni perfette e pronte per l'utilizzo.
Vi allego la risposta ricevuta tramite mail, voglio farvi vedere un buon servizio verso il cliente:
" Gentilissima Katja Victoria,
siamo molto spiacenti per questo disguido e ce ne scusiamo sentitamente, purtroppo (essendo l'articolo esaurito) non abbiamo modo di sostituirlo. Provvederemo ad inviarle un prodotto in omaggio per scusarci del disagio arrecato e le ricordiamo che qualora decidesse di rendere l'articolo tutte le spese saranno a ns. carico.
Rinnoviamo le ns. scuse e rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti"

Ed oggi mi ritrovo un pacchettino nella buchetta della posta, con un ombretto in omaggio ed una lettera.
Non nego di aver apprezzato davvero il gesto ed il regalino, ma soprattutto io apprezzo la lettera, che vi mostro nella prossima foto. 
Io gradirei essere trattata così, da un servizio clienti che si rispetti. Cortesia, professionalità. Non mi pare di chiedere molto nella vita. Certo, bisogna anche sapercisi rivolgere. La cafoneria, l'urlare al telefono, l'uso di un italiano scorretto, le parolacce, non portano a nulla. Spiegare gentilmente è sempre una buona cosa, e gentilmente vedrete che riuscirete a ricevere almeno una mail di risposta.
Nel caso facciate fatica a trovare i riferimenti per quanto riguarda il servizio clienti del sito online di Mac Cosmetics, ve li rimetto qui:
- 800 986793 telefonico, arrivo dal lunedì al venerdì dalle 08.00 alle 20:00
- servizioclienti@cs.maccosmetics.it

E vi presento, già che ci siamo, anche il graditissimo omaggio. Ho scoperto dopo oltre un'ora, essere una limited edition della collezione Art of the Eye. Si tratta dell'ombretto matte nella colorazione Farasha. Che non so come utilizzare, però è incredibilmente simile al mio colore attuale di capelli, per cui direi che devo solo studiarmelo per capire come sfruttarlo al meglio.
Spero di esservi stata utile, riportando la mia esperienza.
Grazie come sempre per esser passate di qui.
Read you soon

Kat